Условия использования

Кто и с кем договаривается

Портал принадлежит ООО «Федерер Спорт» (демонстрационные реквизиты), регистрационный номер 190000001. Пользуясь порталом, вы соглашаетесь с этими условиями и с политикой конфиденциальности.

Учётная запись

Вход — по номеру телефона, который вы оставили в клубе. Номер и есть ваш идентификатор: почта есть не у всех, телефон есть у каждого.

Берегите пароль: всё, что сделано под вашей учётной записью, считается сделанным вами. Забыли — восстановите по коду из сообщения в окне входа.

Запись на занятие

• Место занимается сразу и держится за вами. Подтверждать ничего не нужно.
• Одна запись списывает одно занятие с абонемента — независимо от формата и корта.
• Если формат сильнее вашего уровня, клуб предупредит, но записаться даст: решение остаётся за вами.
• Мест нет — можно встать в лист ожидания. Освободится — придёт предложение, и его нужно подтвердить в отведённое время, иначе место уйдёт следующему.

Отмена и перенос

• За 12 часов и раньше — занятие возвращается на абонемент.
• Позже — занятие списывается: корт оплачен и тренер приехал. Место при этом можно передать другому члену клуба.
• Клуб отменил занятие — занятие возвращается на абонемент всегда, независимо от срока.
• Три неявки подряд без отмены — клуб вправе ограничить запись и попросить связаться с администратором.

Абонементы и оплата

• Абонемент считается в занятиях и действует ограниченный срок. Срок идёт от покупки.
• Неиспользованные занятия по окончании срока сгорают и не возвращаются деньгами.
• Заморозка по болезни — до четырнадцати дней, оформляет администратор. Срок сдвигается на те же дни.
• Возврат за неиспользованный абонемент — по заявлению и по закону о защите прав потребителей.

Правила на корте

Приходите за десять минут до начала: занятие идёт по расписанию и не сдвигается из-за опоздания. Обувь — для зала или грунта, в зависимости от корта. Тренер вправе не допустить к занятию в неподходящей обуви или при состоянии, опасном для здоровья.

Если у вас есть ограничения по здоровью, скажите об этом до занятия. Клуб не проводит медицинских осмотров и полагается на то, что вы сообщили.

За что клуб отвечает

Клуб отвечает за исправность кортов и инвентаря, за квалификацию тренеров и за то, что занятие состоится в заявленное время. Клуб не отвечает за травмы, вызванные несоблюдением указаний тренера или сокрытием ограничений по здоровью, и за вещи, оставленные без присмотра.

Изменение условий

Клуб может менять расписание, прайс и эти условия. Об изменениях, которые касаются уже купленных абонементов, клуб сообщает заранее — письмом и уведомлением в кабинете.